sp1 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
sp1 coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn dữ liệu của từng người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu — cùng quyền kiểm soát hoàn toàn thuộc về bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ sp1, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau để đảm bảo trải nghiệm hoạt động chính xác và an toàn:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để hỗ trợ hiển thị giao diện phù hợp.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): chi tiết giao dịch như số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank…), số tiền nạp/rút và lịch sử giao dịch. sp1 không lưu trữ mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi duyệt web nhằm cải thiện dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng: các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, danh mục cá cược yêu thích và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá mục đích cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
sp1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, minh bạch và có giới hạn:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán nội địa đã được liên kết.
- Cá nhân hóa trải nghiệm — hiển thị nội dung, sự kiện thể thao và ưu đãi phù hợp với thói quen của từng người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi trên nền tảng.
- Liên lạc hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu, sự cố kỹ thuật hoặc thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Phân tích và cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng của sp1 để phục vụ tốt hơn.
Dữ liệu không được dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
sp1 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và cải thiện tốc độ tải trang.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) giúp ghi nhớ tùy chọn cho lần truy cập sau.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng.
sp1 không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi trang web của chúng tôi.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật cao, áp dụng mã hóa SSL/TLS cho mọi luồng dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sp1.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch VND được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (encryption at rest) để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả trong các trường hợp sự cố kỹ thuật nội bộ.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ, chỉ cấp cho nhân sự có thẩm quyền và có nhu cầu thực sự trong quá trình vận hành hoặc hỗ trợ khách hàng.
sp1 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất, đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sp1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với: (1) đối tác cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch VND; (2) nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng và bảo mật hệ thống; (3) cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả các đối tác được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi hợp tác đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ sp1:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sp1 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ một thời gian nhất định.
- Quyền phản đối: từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc, bao gồm cả thông báo tiếp thị.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu sp1 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của sp1 qua email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể (thường trong vòng 7–14 ngày làm việc, tùy xác minh).
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
sp1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng, sp1 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên giao diện ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sp1 tại: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để được giải đáp nhanh hơn.
Tin tưởng – Minh bạch – Bảo mật
sp1 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất. Sẵn sàng tham gia cùng hàng nghìn người chơi Việt đang trải nghiệm nền tảng an toàn và công bằng này.